Kalat, J & Shiota, M.N. (2007). Emotion. Thomson wadsworth publisher.

 

Pajer, K., Leininger, L., Gardner, W. (2010). Recognition of facial affect in girls with conduct disorder. Psychiatry Research 175 , 244–۲۵۱٫

 

Kashani JH, Beck NC, Hoeper EW (1987). Psychiatric disorders in a community sample of adolescents. Am J Psychiatry 144:584 –۵۸۹٫

 

Kerns JG, Cohen JD, MacDonald AW 3rd, Cho RY, Stenger VA, Carter CS (2004). Anterior cingulate conflict monitoring and adjustments in control. Science 303:1023–۱۰۲۶٫

 

Keltner, D., Gruenfeld, D. H., & Anderson, C (2003). Power, approach, and inhibition. Psychological Review, 110,265-284.

 

Kiehl, K.A., (2006). A cognitive neuroscience perspective on psychopathy: evidence for paralimbic system dysfunction. Psychiatry Research 142, 107–۱۲۸٫

 

Kiehl KA, Smith AM, Hare RD, Mendrek A, Forster BB, Brink J, Liddle PF (2001). Limbic abnormalities in affective processing by criminal psychopaths as revealed by functional magnetic resonance imaging. Biol Psychiatry 50:677–۶۸۴٫

 

Kipps, C.M., Duggins, A.J., McCusker, E.A., & Calder, A.J. (2007). Disgust and happiness recognition correlate with anteroventral insula and amygdala volume respectively in preclinical Huntington’s Disease.

 

Kim-Cohen J, Caspi A, Taylor A, Williams B, Newcombe R, Craig IW, Moffitt TE (2006). MAOA, maltreatment, and gene-environment interaction predicting children’s mental health: new evidence and a meta-analysis. Mol Psychiatry 2006; 11:903–۹۱۳٫

 

Kircher, T. (2009). Are women better mind readers? Sex differences in neural correlates of mentalizing detected with functional MRI. BMC Neuroscience, 10, 9.

 

Korkmaz, B. (2011). Theory of Mind and Neurodevelopmental Disorder in Childhood. Prediatric Research ,69, 101 R-108 R.

 

Krischer, M.K., Sevecke, K., (2008). Early traumatization and psychopathy in female and male juvenile offenders. International Journal of Law and Psychiatry 31, 253–۲۶۲٫

 

Kropp, J.P., Haynes, O.M., (1987). Abusive and nonabusive mothers’ ability to identify general and specific emotion signals of infants. Child Development. 58, 187–۱۹۰٫

 

Kruk , M. R., Halasz, J., Meelis, W., & Haller, J.(2004). Fast positive feedback between the adrenocortical stress response and a brain mechanism involved in aggressive behavior. Behavioral Neuroscience, 118, 1062-1070.

 

LaBar, K.S., Crupain, M.J., Voyvodic, J.T., McCarthy, G., (2003). Dynamic perception of facial affect and identity in the human brain. Cerebral Cortex 13, 1023–۱۰۳۳٫

 

Lane RD, Reiman EM, Axelrod B, Yun LS, Holmes A, Schwartz GE (1998). Neural correlates of levels of emotional awareness. Evidence of an interaction between emotion and attention in the anterior cingulate cortex. J Cogn Neurosci 10:525–۵۳۵٫

 

Lane RD, Reiman EM, Bradley MM, Lang PJ, Ahern GL, Davidson RJ, Schwartz GE (1997). Neuroanatomical correlates of pleasant and unpleasant emotion. Neuropsychologia 35:1437–۱۴۴۴٫

 

Lebow,j. (2005). Handbook of Clinical Therapy. john wiley & sons,Inc.

 

Leppanen JM, Moulson MC, Vogel-Farley VK & Nelson CA (2007). An ERP study of Emotion Face Processing in the Adult and Infant Brain. Child development, 78, 232-245.

 

Leslie, A.M. (1988). Some implications of pretense for mechanisms underlying the child’s theory of mind. In J.W. Astington P.L. Harris & D.R. Olson (Eds.), Developing theoris of mind. (pp. 19-46). New York: Cambridge University press.

 

Levin HS, Hanten G. (2005). Executive functions after traumatic brain injury in children. Pediatr Neurol. (33): 79-93.

 

Lobaugh N, Gibson E, Taylor M (2006). Children recruit distinct neural systems for implicit emotional face processing. Neuroreport 17:215–۲۱۹٫

 

Lynam, D. (1998). Early identification of the fledgling psychopath: Locating the psychopathic child in the current nomenclature. Journal of Abnormal Psychology, 107 (4), 566_575.

 

Lynam, D., & Gudonis, L. (2005). The development of psychopathy. Annual Review of Clinical Psychology, 1 , 381-407.

 

Marsh, A.A., Adams Jr., R.B., Kleck, R.E., (2005). Why do fear and anger look the way they do? Form and social function in facial expressions. Personality and Social Psychology Bulletin 31, 73–۸۶٫

 

Marsh, A.A., Ambady, N., (2007). The influence of the fear facial expression on prosocial responding. Cognition & Emotion 21, 225–۲۴۷٫

 

Marsh, A.A., Blair, R.J., (2008). Deficits in facial affect recognition among antisocial populations: a meta-analysis. Neuroscience and Biobehavioral Reviews 32, 454–۴۶۵٫

 

Martelli, M., Majib, J. M., and Pelli, D. G. (2005). Are faces processed like words? A diagnostic test for recognition by parts. Journal of Vision. 5, 58-70.

 

Mazzola F, Seigal A, Macaskill A, Corden B, Lawrence K, Skuse D H. (2006). Eye tracking and fear recognition deficits in turner syndrome. Social Neuroscience. 1 (3-4), 259-269.

 

McClure, E.B., (2000). A meta-analytic review of sex differences in facial expression processing and their development in infants, children, and adolescents. Psychological Bulletin 126, 424–۴۵۳٫

 

Mc cortney, K.philips. D. (2006). Black Well Handbook of Early Childhood Development. Black Well Publishing.

 

Messinger, D . s., Mattson, W.I., Mahoor, M. H., and Cohn, J.F. (2011, in press). The eyes have it: Making positive expressions more positive and negative expressions more negative. Emotion. Doi:10.1037/a0026498.

 

Meyer-Lindenberg A, Buckholtz JW, Kolachana B, Hariri AR, Pezawas L, Blasi G, Wabnitz A, Honea R, Verchinski B, Callicott JH, Egan M, Mattay V, Weinberger D (2006). Neural mechanisms of genetic risk for impulsivity and violence in humans. Proc Natl Acad Sci USA 103:6269–۶۲۷۴٫

 

Moffitt TE (2003). Life-course-persistent and adolesence-limited antisocial behavior, in Causes of Conduct Disorder and Juvenile Delinquency. Edited by Lahey BB, Moffitt TE, Caspi A. New York, Guilford.

 

۲-۴ – پیشینه تحقیق

 

تأثیر استراتژی مدیریت مسیر شغلی بر سلامت عمومی تا به حال نه در داخل کشور و نه در خارج از کشور مورد پژوهش و بررسی قرار نگرفته است.

 

۲ -۴- ۱- پیشینه داخلی

 

• • • عباس زاده و همکاران (۱۳۸۹) پژوهشی با عنوان بررسی وضعیت موجود و ارائه مدل مطلوب کارراهه شغلی برای معلمان در مدارس متوسطه استان سمنان به انجام رساندند. روش انجام تحقیق پیمایشی بود.جامعه آماری پژوهش را کلیه معلمان دوره متوسطه استان سمنان تشکیل داد. مطابق جدول مورگان یک نمونه ۳۸۹ نفری به شیوه نمونه گیری تصادفی خوشه ای از جامعه مذبور انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته با ۵۱ گویه بود. ضریب پایایی ۹۴ % محاسبه گردید. داده های جمع‌ آوری شده با بهره گرفتن از تحلیل عاملی و آزمون فریدمن تجزیه و تحلیل گردید. نتایج نشان داد که مؤلفه های کارراهه شغلی معلمان در مدارس متوسطه استان سمنان در وضعیت مطلوب استقلال، مهارت مدیریت اجرایی، تنوع فعالیت ها، خدمات، شایستگی فنی، خلاقیت وهویت بود.

  

 

• • عریضی سامانی و همکاران (۱۳۸۸) پژوهشی تحت عنوان رابطه ی کارراهه ی شغلی با اقتدار شغلی و تعهد سازمانی، بررسی موردی کارکنان زن و مرد واحدهای پژوهش و توسعه ی شرکت های صنعتی به انجام رساند. در این پژوهش، رابطه ی میان کارراهه با اقتدار شغلی و تعهد سازمانی مورد بررسی قرار گرفته است. بدین منظور و برای سنجش جهت گیری کارراهه، از ۲۴۵ زن و مرد کارشناس پژوهش و توسعه در سازمان ها و صنایع خواسته شد تا پرسشنامه ی کوتاه مقیاس جهت گیری کارراهه ی شاین را تکمیل کنند و سپس برای ارزیابی تعهد سازمانی و اقتدار شغلی آنان، به ترتیب، مقیاس تعهد سازمانی بالفور و وکسلر و نیز مقیاس اقتدار شغلی نیک سون مورد استفاده قرار گرفت. نتایج پژوهش بیانگر وابستگی بالاترین میانگین‌ها با جهت گیری های امنیت شغلی، خدمت و سبک زندگی است و در روابط میان عوامل نیز، اقتدار شغلی با جهت گیری های مدیریتی، چالش خالص، و کارآفرینی، همبستگی معناداری را نشان می‌دهد؛هم چنین، رابطه ی میان انواع تعهد سازمانی و اقتدار شغلی نیز معنادار است. در تمام جهت گیری های کارراهه، میان زنان و مردان تفاوتی معنادار وجود دارد و تنها در جهت گیری های امنیت شغلی، سبک زندگی و خدمت، زنان میانگینی بالاتر از مردان را به دست آورده اند. با توجه به یافته های پژوهشی، پیشنهاد شده است که برای زنان و مردان تازه استخدام شده در سازمان ها، کارراهه یی دو جانبه طراحی شود، تا افراد از همان آغاز، در مسیر دو کارراهه ی فنی و مدیریتی قرار گیرند.

 

• • قلاوندی و سلطان‌زاده (۱۳۹۱) مقاله ای با عنوان تبیین رابطه بین کارراهه شغلی و تعهد سازمانی انجام دادند. نتایج به دست آمده از این تحقیق گویای آن است که میان شایستگی فنی –کارکردی و شایستگی مدیریت عمومی و کل مؤلفه های تعهد سازمانی رابطه ی مثبت و معنا داری وجود دارد، همچنین مؤلفه های شایستگی فنی – کارکردی، شایستگی مدیریت عمومی، خود مختاری- استقلال، چالش محض و سبک زندگی پیش‌بینی کننده ی معنی دار ابعاد تعهد سازمانی هستند.

 

• • حجتی و همکاران(۱۳۸۸) تحقیقی با عنوان اثر بی خوابی بر سلامت عمومی پرستاران شیفت شب شاغل در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی گلستان انجام دادند. این مطالعه نشان داد که بی خوابی در پرستاران سبب کاهش سلامت عمومی می‌گردد. لذا برنامه ریزی در راستای بهبود کیفیت خواب پرستاران ضروری است.

 

• • ضیغمی و پور بهاء الدینی زرندی (۱۳۹۰) تحقیقی با عنوان بررسی رابطه پیشرفت تحصیلی با سلامت عمومی و سبک های مقابله ای در دانشجویان پرستاری، مامایی و بهداشت دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان انجام دادند. نتایج نشان می‌دهد توجه به سلامت عمومی و سبک های مقابله ای می‌تواند تأثیر مهمی بر پیشرفت تحصیلی دانشجویان داشته باشد. ‌بنابرین‏ فعال بودن مراکز مشاوره دانشگاه، جهت ارتقاء سلامت عمومی و آموزش سبک های مؤثر مقابله ضروری به نظر می‌رسد.

 

• • برزیده و همکاران (۱۳۹۱) پژوهشی با عنوان ابعاد استرس شغلی و ارتباط آن با وضعیت سلامت عمومی در پرستاران به انجام رساندند. نتایج نشان می‌دهد که در اغلب پرستاران مورد مطالعه سطح استرس شغلی بالا بود. اکثر آن ها در وضعیت مشکوک به اختلال در سلامت عمومی بودند. هر گونه برنامه مداخله ای جهت پیشگیری از بروز اختلالات در وضعیت سلامت عمومی در پرستاران می بایست بر کاهش عدم امنیت شغلی و افزایش آزادی تصمیم گیری (کنترل) و حمایت اجتماعی ( از طرف همکاران و سرپرستان) متمرکز شود.

 

• • لبادی و دیگران(۱۳۹۰) پژوهشی تحت عنوان بررسی ارتباط حمایت های اجتماعی با سلامت روان پرستاران بخش های ویژه بیمارستان های منتخب شهرستان ارومیه سال ۱۳۸۵ انجام نمودند. نتایج به دست آمده نشان داد که بیشتر پرستاران مورد پژوهش در بخش های ویژه از سلامت عمومی روان مناسب (خوب) برخوردار می‌باشند و منبع حمایتی همکار را خوب و منبع حمایتی خانواده را ضعیف معرفی کرده‌اند. همچنین از دیگر نتایج این پژوهش این بود که پرستاران مرد در مقایسه با پرستاران زن از حمایت بهتر سرپرستار و همکار برخوردار بودند. همچنین بین سن و سابقه کاری با منبع حمایتی همسر همبستگی مثبت وجود داشت. افزون بر آن پرستاران مرد در مقایسه با پرستاران زن از حمایت بهتر همسر برخوردار بودند. از دیگر یافته های این پژوهش آن بود که بین سن و سابقه کاری با منبع حمایتی خانواده همبستگی منفی وجود داشت. همچنین نشان داده شد که مجردین در مقایسه با متأهلین از حمایت بهتر خانواده برخوردار بودند. و همچنین پرستاران زن در مقایسه با پرستاران مرد در مقیاس اختلال عملکرد جسمانی از سلامت روان نامناسب برخوردار بودند. همچنین در ادامه تحقیق دیده شد که پرستاران صبح کار ثابت در مقایسه با پرستارانی که در شیفت عصر و شب ثابت کار می‌کردند، در مقیاس اختلال افسردگی از سلامت روان مناسب برخوردار بودند. از نتایج دیگر تحقیق این بود که بین منبع حمایتی سرپرستار با مقیاس اختلال اضطراب و خواب و اختلال افسردگی همبستگی منفی وجود داشت. با توجه به نتایج این پژوهش که از ارتباط بین حمایت اجتماعی و سلامت روان پرستاران بخش های ویژه بیمارستان های منتخب شهرستان ارومیه سال ۱۳۸۵ گرفته شد، آزمون های آماری فرضیه پژوهش را مورد تأیید قرار ندادند، در نتیجه فرضیه پژوهش رد شد که ممکن است به علت تعداد نمونه کم در آزمون باشد.

 

 

فصل دوم: پیشینه پژوهش

 

است صرفاً به محدوده روانشناسی بالینی و روابط خاص درمانگر – درمانجو محدود نمی‌شود و در محدوده روابط خانوادگی نیز جای خود را پیدا کرده‌است. کمیت و کیفیت ارتباطی بین زن و شوهر یا (تفاهم) که به نوبه خود بر سایر اعضای خانواده اثر می‌گذارد موضوعی است که در تحقیقات زیادی مورد استفاده قرار می‌گیرد. برای مثال دیل (۱۹۹۰) بر اهمیت احترام متقابل در ارتباطات و حتی‌نقش آن در درمان اختلالات رفتاری فرزندان تأکید کرده‌است (ادیب و همکاران، ۱۳۸۴).

 

اهمیت کیفیت روابط به­عنوان یک متغیر واسطه‌ای در تأمین آرامش و ثبات خانواده در بسیاری پژوهش‌ها (برای نمونه رسینک، ۱۹۹۳ و کویک، ۱۹۸۹) نشان داده شده ‌است مشخص

 

شده که زنان و شوهرانی که از کیفیت ارتباطی یا تفاهم خوبی برخوردارند از وضعیت تندرستی بهتری بهرمند می ‌باشند.

 

طرز تلقی^[۲۵]

 

بنا به تعریف فرهنگ روانشناسی وبر (۱۹۸۲) طرز تلقی یا نگرش را می‌توان نوعی سوگیری درونی عاطفی دانست که عمل یک فرد را تبیین می‌کند. در اصل این تعریف در برگیرنده قصد و نیت فرد می ‌باشد اما در حال حاضر چهار مؤلفه را برای آن در نظر می‌گیرند: مؤلفه شناختی (یا عقیده و باور هوشیارانه)، مؤلفه عاطفی (بار هیجانی یا احساس)، مؤلفه ارزشیابی (مثبت یا منفی) و مؤلفه رفتاری (آمادگی برای عمل). در یک تعریف ساده طرز تلقی را می‌توان یک گرایش پاسخی دانست. میزان شباهت یا تفاوت بین انتظارات همسران از ویژگی‌های زنانه و مردانه خود و طرف مقابل و آنچه در عمل مشاهده می‌شود (تفاوت بین آرمانها و واقعیت‌های زنانگی و مردانگی در خود همسر) از جمله شاخص‌های معتبر برای پیش‌بینی رضامندی محسوب می‌شود(ادیب و همکاران، ۱۳۸۴).

 

در این خصوص لایر و لایر (۱۹۵۸)، نقل از ویگینز (۱۹۹۴) بدین نتیجه رسیدند که در ازدواج‌های موفق مهمترین عامل، داشتن دیدی مثبت نسبت به همسر است. مثل اینکه فرد بگوید که همسرم بهترین دوست من است، در این شرایط میزان چشم‌پوشی از خطاهای طرف مقابل در حد بسیار بالایی است. برخی از محققان (داوسیون، ترامپان و دیگران، ۱۹۸۱) به نقل از دوکس (۱۹۸۸) نیز معتقدند که روابطی که از دیدگاه هر دو طرف (یکسان و برابر) ادراک می‌شود جزو موفق‌ترین روابط محسوب می‌شود. با توجه به مؤلفه‌ها و پیوندهای مذکور جای تعجب نیست که در تحقیقات زیادی از طرز تلقی به عنوان شاخص برای بررسی وضعیت استفاده شده‌است(ادیب و همکاران، ۱۳۸۴).

 

فصل دوم: پیشینه پژوهش

 

 

 

سرمایه گذاری^[۲۶]

راسالت (۱۹۹۱) به نقل از ارونسون و همکاران (۱۹۹۴) معتقد است بدون در نظر گرفتن میزان سرمایه‌گذاری فرد در یک رابطه، شناخت صحیح آن رابطه امکان‌پذیر نیست.

 

طبق این نظریه تعهد افراد در یک رابطه به میزان رضایت آن ها برحسب پاداشها، هزینه­ ها و سطوح مقایسه بستگی دارد. در این نظریه بخشی از رضامندی به تلاشهایی نسبت داده می‌شود که در تعاملی پویا بین زوج جریان دارد. هر یک از زوجها برای بهتر ساختن رابطه و نیز خوشایندی طرف مقابل کارهایی را انجام می‌دهد و یا از انجام آن ها خودداری می‌کند.

 

ارونسون (۱۹۹۴) در این شرایط میزان چشم‌پوشی از خطاهای طرف مقابل در حد بسیار بالایی است. پژوهش استانفورد (۱۹۹۱) نشان داده‌است که افزون بر این عوامل ویژگیهایی نظیر:‌ مثبت بودن، دلگرمی ‌بخشیدن و شراکت در کارها از جمله عواملی‌ هستند که تا حدود بسیار زیادی احساس تعهد و عشق و علاقه را به همراه می‌آورند (ادیب و همکاران، ۱۳۸۴).

 

۲-۱-۱-۷- را‌ههای مقابله با اختلالات فرسودگی در زندگی زناشویی

 

مهارت اول: مسئولیت‌پذیری فعالانه

 

یکی از راه‌های خوب برای مسئولیت‌پذیری فعال در یک رابطه، درک همدلی و پی‌بردن به ارزش آن است. سه نوع همدلی در ایجاد حس نزدیکی در یک رابطه مهم است. درک دیدگاه فرد، نگرانی و توجه همدلانه و همدردی، درک دیدگاه فرد، یعنی تلاش برای نگریستن به مسایل از دید همسر. توجه به علاقه همدلانه یعنی توجه خالصانه و صادقانه به احساسات همسر. همدردی یعنی خود را به جای همسر خود گذاشتن و تجربه کردن همان احساسات و هیجاناتی که او تجربه می‌کند. وقتی دو طرف مقابل در یک رابطه فعالانه مسئولیت ابراز این نوع همدلی‌ها را بپذیرند احتمالاً خوشبختی و رضایت آن ها افزایش می‌یابد(کریس، ترجمه محمدخانی، ۱۳۸۴).

 

مهارت دوم: ایجاد تعادل بین اعمال مثبت و منفی

 

فصل دوم: پیشینه پژوهش

 

شیوه دیگر برای کنار آمدن با معایب و ‌نارسایی‌های افراد نزدیک ایجاد تعادل بین اعمال مثبت و منفی آن ها‌ است. حتی اگر نزدیکان شما افراد کاملی نباشند به طور معمول بیشتر کارهای خوشایند انجام می‌دهند تا ناخوشایند. یادآوری اعمال خوب نزدیکان اغلب باعث می‌شود تا کارهای نه چندان خوب آن ها را تحمل کنید. البته این کار زمانی آسانتر خواهد بود که همه ما افرادی کاملاً عینی و منطقی باشیم. با وجود این تحقیقات نشان داده است که انسان‌ها به ندرت منطقی و عینی هستند به خصوص زمانی که درباره اعمال دیگران قضاوت می‌کنند. برداشت‌های ما از رفتار دیگران به طور طبیعی متأثر از انتظارات نیازها و ارزش‌های ما هستند.

 

زوج‌های ناسازگار در ارزیابی منصفانه نکات مثبت و منفی یکدیگر مشکل دارند. آنان رفتارهای منفی همسران خود را به انگیزه های نامقبول و قصد بد آن ها نسبت می‌دهند ولی زوج‌های سازگار آموخته‌اند که در قضاوت نسبت به همسران خود رئوف و منصف باشند (کریس، ترجمه محمدخانی، ۱۳۸۴).

 

مهارت سوم: دست زدن به اقدامات مثبت

 

زن و شوهر باید فهرستی از ۲۰ عمل مثبت را که از همدیگر می‌پسندند تهیه کنند. در تهیه این فهرست قواعد زیر باید رعایت شود.

 

۱ـ اعمال یا کنش‌ها باید مثبت باشد. هر فرد از طرف مقابلش می‌خواهد کارهای مورد علاقه او را انجام دهد. هیچ کدام از دو طرف نباید از طرف مقابل بخواهد انجام کاری را که دوست ندارد متوقف کند.

 

۲ـ اعمال باید مشخص باشد، به عنوان مثال به جای اینکه از همسرتان بخواهید بیشتر با عاطفه و مهربان باشد، به او بگویید: روزی سه بار مرا بغل کن و با مهربانی مرا ببوس، در شستن ظروف مرا کمک کن.

 

۳ـ اعمال و کنش‌ها نباید شامل کارهایی باشند که همسرتان نسبت به آن حساس است یا مربوط به اختلاف و تعارضی باشد که اخیراًً با هم داشته‌اید.

 

۴ـ اعمال باید کارهای کوچکی باشند که بتوان هر روز آن ها را انجام داد.

 

مهارت چهارم: خوشبین بودن در قضاوت نسبت به دیگران (ارفاق کردن)

 

یکی از مهارت‌های مقابله‌ای که در تمامی روابط نزدیک مفید است، توانایی چشم ‌پوشی کردن از کارهای ناخوشایند آن ها برای شما راحت‌تر خواهد بود. مثلاً می‌توانید به خود بگویید: کاری که همسرم کرد برایم مشکل ایجاد کرد با این حال می‌دانم که منظور خوبی داشته و از نکات مثبت زیادی برخوردار است.

 

فصل دوم: پیشینه پژوهش

 

اگرچه طبق اصل کلی صلاحیت دیوان، رسیدگی به شکایات از تصمیمات و اقدامات مأمورین دولت و دستگاه های دولتی و شهرداری ها در صلاحیت دیوان قرار گرفته و می بایست دستور موقت نیز در دیوان مطرح شود لیکن قانون‌گذار در خصوص تملک بنا به دلایلی از جمله اشراف کامل داشتن دادگاه محل وقوع ملک بر ملک و جریان طرح، صدور دستور موقت در این خصوص را در صلاحیت دادگاه صالحه محل دانسته است. تبصره ماده ۹ لایحه قانونی نحوه خرید … بیان می‌دارد: «مالک یا صاحب حق می‌تواند در صورت عدم پرداخت بها در مدت مذکور با مراجعه به دادگاه صالح در خواست توقیف عملیات اجرائی را تا زمان پرداخت بها بنماید و محاکم صالحه به موضوع خارج از نوبت رسیدگی و حکم لازمه صادر می کند و در صورت پرداخت قیمت تعیین شده بلافاصله رفع توقیف عملیات اجرائی به عمل خواهد آمد. »

 

این سؤال پیش می‌آید که اگر ملکی مورد تملک دستگاه اجرائی واقع شده باشد و سند مالکیت نیز به نام دستگاه تملک کننده منتقل شده باشد، ولی تشریفات مقرر قانونی رعایت نشده باشد تکلیف شخص مالک چیست آیا دادخواست ابطال سند مالکیت را به عنوان عدالت اداری بدهد یا به دادگاه عمومی محل وقوع ملک ؟ چون ابطال سند امر ترافعی است در صلاحیت دادگاه عمومی محل وقوع ملک است رأی دیوان عدالت اداری و وحدت رویه ۱۲۸ مورخه ۱۲/۴/۱۲۷۹

 

جمع بندی و نتیجه گیری

 

نتیجه گیری

 

مالکیت عمومی یکی از لوازم استقلال فرد و رشد شخصیت اوست به همین خاطر و طبق قاعده تسلیط هر شخصی بر مال خود مسلط بوده و حق انحاء تصرف را در آن دارا می‌باشد لیکن این حق مطلق نبوده و و زمانی که تعارض با مالکیت عمومی قرار گیرد طبق نظریه تقدم حقوق عمومی بر حقوق خصوصی، مالکیت عمومی مقدم بوده و مالکیت خصوصی توسط دولت تحدید می شود که این تحدید هم شامل ایجاد محدودیت می شود و هم سلب مالکیت؛ که البته عین اموال عمومی به ملکیت هیچ شخصی حتی دولت منتقل نمی شود بلکه تنها تحت مالکیت اداری دولت قرار می‌گیرد تا آن را ‌بر اساس مصالح عمومی اداره کند و منافع آن متعلق به عموم مردم است و مالکیت با هدف عمومی مال قابل جمع است و جهت عمومی استفاده از مال ویژگی اساسی مالکیت عمومی است؛ ‌بنابرین‏، تملک اراضی جهت اجرای طرح های عمومی و عمرانی، یکی از پیچیده ترین و سخت ترین فعالیت‌های حقوقی است که متأسفانه در اغلب موارد، بدون ‌دقت‌های حقوقی و قانونی انجام می پذیرد و از آنجا که اجرای سریع طرح های عمومی و عمرانی برای دستگاه‌ها از اولویت و اهمیت درجه اول برخوردار است، لذا عموماً از اهمیت و ارزش حقوقی و قانونی تملک غفلت نموده که نهایتاًً در مواردی منجر به بروز دعاوی حقوقی می‌گردد که در بسیاری از موارد، همراه با تحمل هزینه های بسیار سنگین می شود.

 

علاوه بر این، برای مالکین و سایر اشخاص حقیقی و حقوقی نیز مشکل آفرین گردیده و بعضاً اسباب نارضایتی گروهی از مردم را فراهم می‌سازد. ‌بنابرین‏ در اصل تعارض بین مالکیت خصوصی و منافع عمومی حاصل از اموال عمومی به وجود می‌آید.

 

تحدید مالکیت خصوصی در تعارض با مالکیت عمومی توسط دولت یا نهادهای عمومی دارای مبانی و دلایلی است؛ از جمله این دلایل مبانی حقوقی موجود در قوانین است به عنوان مثال بر مبنای اصل ۲۲ و ۴۰ قانون اساسی درم واردی که شخص بخواهد از حق مالکیت خویش به ضرر عموم استفاده کند تحدید آن به موجب قانون جایز است؛ در قانون مدنی نیز طبق ماده ۳۰ و ۳۱ تحدید مالکیت خصوصی پذیرفته شده که به موجب این مواد در مواردی مانند تعارض مالکیت خصوصی با مالکیت عمومی، دولت می‌تواند مال فرد را از ملکیتش خارج کند، لایحه قانونی نحوه ی خرید و تملک اراضی و املاک برای اجرای برنامه ­های عمومی، عمرانی و نظامی دولت مصوب ۱۳۵۸ نیز به دستگاه های اجرایی اجازه داده برای اجرای برنامه های عمومی خویش با رعایت شرایط مقرر در قانون مالکیت خصوصی فرد بر مالش را محدود و یا سلب نماید.

 

اما در برخورد با آنچه که به عنوان حق خصوصی افراد در برابر این کش و قوس های قانونی با دستگاه اجرایی مطرح است، یابد گفت؛ کثرت و تعدد قوانین رایجع به زمین و املاک آنچنان است که به جرات می توان گفت بیش از دو سوم قوانین و مقررات و آیین نامه ها در پی حل اختلافات راجع با زمین و ملک می‌باشد. اما با این حال دعاوی و اختلافات و نابسمانی های حقوق راجع به زمین و املاک همچنان روایت گزیده اما تلخ و گزنده هرکوی و برزن می‌باشد.

 

در جستجوی علت امر، پرسش منصفانه آن است که برای اصلاح خطای گذشتگان (اگر وجود داشته باشد) و در راستای تحقق عدالت و انصاف در امور راجع به زمین و املاک چه باید کرد؟

 

از جمله نقاط ضعف در تدوین قوانین، می توان مواردی همچون قانونگذاری انقلابی اشاره داشت؛ به جرات می توان گفت بعد از تحقق انقلاب اسلامی ۱۳۵۷، وضع قوانین به وسیله شواری انقلاب نیز از امر مستثنا نبود. قوانین توسط یک نفر تنظیم و بعد از قرائت مقدمه، متن قانونی به وسیله دیگر اعضای شورای انقلاب امضا می گردید. به نحوی که در مدت زمان کوتاه که شواری انقلاب عهده دار امور بود متجاوز از ۱۰۷۰ فقره لایحه قانونی، ۵۰۷ فقره تصویب نامه، ۷۶ فقره آیین نامه و ۳۱ فقره اساسنامه تصویب نمود! فی المثل در خصوص نحوه تدوین قوانین راجع به زمین و املاک توسط شورای انقلاب این فرایند نیز پیش آمده بود که با اعتراض عده ای که منافع خود را از دست داده بودند قانون رژیم گذشته بدون هیچگونه کارشناسی منسوخ و سپس قانون دیگر وضع و با اعتراض عده ای دیگر، قانون موضوعه به یکباره اصلاح و یا نسخ می گردید.

 

با در نظر داشتن دیدگاه های فقهای پیشین، پس از انقلاب اسلامی زمین به عنوان منابع ملی و کلام فقها جز «انفال» محسوب می‌گردد، ‌بنابرین‏ می بایستی زمین در وهله نخست در اختیار سازمان‌های دولتی (به تعبیر فقهای پیشین حکومت اسلامی) قرار گیرد و هر کس مالک محدوده زمینی باشد که قانون تعیین ‌کرده‌است حتی اگر متصرف در آن کشت و کاری انجام داده و یا ساختمانی بنا نموده باشد. شرایطی نیز در خصوص محدوده مالکیت قانونی وضع گردید. آز آنجایی که مجری چنین قوانینی سازمان‌ها وابسته به دولت تعیین شده بودند بالتبع اجرای قوانین بصورتی یک طرفه و تنها بر مبنای منافع و مصالح دولتی صورت گرفته است.

 

از سوی دیگر، در بررسی شکل گیری قوانین و مقررات در ارتباط با تملک اراضی و دعاوی آن، باید خاطر نشان کرد که از دیگر عوامل نابسامانی در اینباره، تعدد مراجع ذیصلاح در تدوین و تنظیم ضوابط و مقررات می‌باشد که گستره ی این مراجع را می توان از سازمان ثبت اسناد و املاک، شورای عالی شهرسازی و معماری ایران تا سازمان‌هایی همچون سازمان زمین و مسکن شهرداری ها بر شمرد که اکثر مصوبات اینگونه مراجع نتنها در جهت تبعیت از قانون صادر نشده بلکه خودنوای تازه ای را آغاز می‌کنند.

 

با وجود این تفاصیل و وجود چنین دیدگاه هایی، مبحث مربوط به قوانین و مقررات زمین و ملک معضلی پیچیده خواهد بود.

 

نمودار (۱-۳): برخی پیامدهای تفکیک ناپذیری خدمت

 

تفکیک ناپذیری خدمات

 

پیامد برای مشتری

 

۱-به عنوان همکار در تولید خدمت

 

۲-نیاز به تعامل با مشتریان دیگر

 

۳-نیاز به مراجعه به محل ارائه خدمت

 

باعث واکنش مدیریت در جهت

 

۱-تلاش برای جداسازی تولید ومصرف خدمت

 

۲-مدیریت تعامل تولیدکننده – مصرف کننده

 

۳-بهبود در سیستم های ارائه خدمت

 

 

 

(سید جوادین وکیماسی، ۱۳۸۴،۲۴)

 

تغییر پذیری^[۱۱۰]: تغییر پذیری یا متفاوت بودن خدمات بدین معنی است که کیفیت خدمات به شخص ارائه دهنده وزمان ‌و مکان وچگونگی ارائه شدن آن ها به بهترین وجه ممکن بستگی دارد.

 

برای مثال،برخی از هتل ها به خاطر تهیه ‌و تدارک بهتر خدمات نسبت به دیگران دارای شهرت واعتبار هستند.در داخل یک هتل، یک کارمند بخش پذیرش هتل ممکن است که بشاش ‌و کارآمد ولایق باشد در حالی که دیگری که فقط در چند قدمی دورتر از او ایستاده فردی ناپسند وکند جلوه کند.

 

حتی کیفیت خدمت یک کارمند برجسته با توجه به توان وطرز فکر او در برخورد با هر مشتری متفاوت است. شرکت های خدماتی می‌توانند اقدامات متفاوتی را درجهت کنترل به عمل آورند . آن ها می‌توانند با دقت پرسنل خویش را انتخاب نموده آموزش دهند. شرکت های هواپیمایی،بانک ها وهتل ها مبالغ زیادی را صرف آموزش کارمندان خود جهت ارائه خدمات خوب می‌کنند. مصرف کنندگان خدمت باید در هر هتل با پرسنلی که رفتار دوستانه دارند وبه آن ها کمک های لازم را می‌کنند رو به رو شوند.همچنین شرکت های خدماتی می‌توانند انگیزه هایی را برای کارمندان مهیا کنند تا برکیفیت کار تأکید داشته باشند، مانند پاداش های ماهانه کارمندان یا انعامی که مشتریان می‌دهند. آن ها می‌توانند ترکیبی اتخاذ نمایند تا کارمندان بیشتر با مردم در ارتباط بوده وبیشتر پاسخ گوی مشتریان باشند نمایندگی های مجاز اتومبیل می‌توانند این اجازه را به مشتریان خود بدهند که با مکانیک هایی اتومبیلشان را تعمیر می‌کنند مستقیماً صحبت نمایند. یک شرکت به طور مداوم می‌تواند رضایت مشتریان را از طریق انتقادات ‌و پیشنهادات وبازدید مشتریان(از شرکت) ویا خریدهای مشابه کنترل نماید. وقتی یک خدمت، نادرست وبی نتیجه باشد می توان آن را اصلاح نمود.چگونگی مراجعه وحل مشکلات ناشی از تفاوت وارایه خدمت می‌تواند عمیقاً در مشاهدات واحساسات مشتریان از کیفیت خدمات،تأثیر گذار باشد(اسماعیل پور ‌و غفاری آشتیانی ۳۲۳،۱۳۸۱-۳۲۲). در کالاها به منظور اطمینان یافتن از ثبات نتیجه،ترکیب رویه های نظارت وکنترل کیفیت در فرایند های تولید نسبتاً ساده است. از طرفی بخش های خدماتی تلاش می‌کنند تا با تأکید بر روش های مورد استفاده برای انتخاب ، آموزش، انگیزش وکنترل کارکنان،تغییر پذیری را کاهش دهند. در برخی موقعیت ها نیز از ماشین به جای انسان می شود تا تغییر پذیری کاهش یابد.

 

در نمودار(۱-۴) عمل ‌و پیامد های تغییر پذیری خدمات نشان داده شده است(سید جوادین وکیماسی ،۱۳۸۴، ۲۶).

 

نمودار(۱-۴) علل ‌و پیامد های تغییر پذیری خدمت

 

خدمت به صورت زنده تولید می شود

 

خرید سطح بالایی از ریسک را ادارک می‌کند.

 

اغلب شانسی برای اصلاح اشتباهات قبل از مصرف وجود ندارد

 

ارائه تصویر ذهنی از یک کمیت مشکل است

 

تغییر پذیری خدمت

 

توسعه نام تجاری قوی مشکل است

 

اغلب بر داده های انسانی که امکان اشتباه در آن وجود دارد متکی است

 

طراحی نمودار فرایند خدمت مشکل می‌باشد

 

(سید جوادین وکیماسی،۱۳۸۴، ۲۶)

 

فنا پذیری یا قابلیت اتلاف^[۱۱۱]:اتلاف خدمات بدین معنی است که خدمات نمی توانند برای فروش یا استفاده بعدی انبار شوند.هدر رفتن خدمات هنگامی که تقاضا ثابت باشد،مهم نیست.هرچند گاهی که تقاضا بالا وپایین می رود،اغلب برای شرکت های خدماتی دشواری هایی پیش می‌آید.به عنوان مثال، شرکت های حمل ونقل باید در ساعات اوج تقاضا تجهیزات بیشتری را نسبت به ساعاتی که ممکن است تقاضا به صورت عادی در طول روزباشد،داشته باشند.

 

شرکت های خدماتی می‌توانند استراتژی های متعددی را برای ایجاد یک رقابت بین عرضه و تقاضا ایجاد نمایند. در بخش تقاضا، مطالبه متفاوت در اوقات متفاوت،برخی از تقاضاها را از نقطه اوج به حد پایین خود می رساند به عنوان مثال، بلیط ارزان قیمت سینما در سانس اول بعداز ظهر می‌تواند در مواقع اوج تقاضا جهت جایگزینی به مشتریان که منتظر هستند پیشنهاد شود. روش رزرو هم در هتل ‌و خطوط هوایی ومطب پزشکان به طور منظم می‌تواند میزان تقاضا را کنترل نماید.دربخش عرضه،شرکت ها می‌توانند کارکنان پاره وقتی را جهت پاسخ گویی میزان بالای تقاضا استخدام نمایند.دانشگاه در مواقع ثبت نام بالا،باید اساتید پاره وقت را به مجمع علمی خود بیفزاید و رستوران ها جهت کار در مواقع شلوغ کار خود را از پیش خدمت پاره وقت استفاده نمایند. در مواقع اوج تقاضا می توان کارکنانی را که فقط وظایف و کارهای لازم را انجام می‌دهند استخدام کرد وبه طور مؤثری با قضیه برخورد کرد.

 

برخی از کارها را می توان به عهده مصرف کنند گذارد. به عنوان مثال در موارد پزشکی، افراد خود اطلاعات پزشکی خویش را تهیه نمایند ویا در سوپر مارکت ها خود افراد خوار و بار مورد نیازشان را بسته بندی کنند. یا این که ارائه کنندگان خدمات می‌توانند هزینه خدمتشان را با مشتریان تقسیم کنند،هم چنان که بیمارستان های زیادی بخش اعظمی از وسایل گران پزشکی را با کمک مصرف کننده ها تهیه می‌کنند وسرانجام یک شرکت می‌تواند از پیش تصمیماتی را جهت توسعه اتخاذ نماید. مثل مواقعی که پارک های تفریحی، زمین های اطرافشان را جهت توسعه درآینده خریداری می‌کنند(اسماعیل پور ‌و غفاری آشتیانی،۱۳۸۱، ۳۲۴-۳۲۳).

 

فنا پذیری خدمات مستلزم توجه بیشتر به مدیریت تقاضا وبرنامه ریزی تولید خدمات مطابق با این الگو ها تا حد ممکن است،نمودار(۱-۵) علل ‌و پیامد های فنا پذیری خدمت را نشان می‌دهد.

 

نمودار (۱-۵): علل ‌و پیامد های فنا پذیری خدمات

 

ناتوانی در ذخیره کردن خدمات

 

ایجاد مشکلات جایی

 

که الگوی تقاضا نامنظم است

 

کشش ناپذیری عرضه در کوتاه مدت

 

فنا پذیری خدمات

 

نیاز به تولید به موقع خدمات

 

ازدحام در دوره های پیک، وظرفیت بلا استفاده در زمان‌های غیر اوج در صورت مدیریت ناصحیح

 

(سید جوادین وکیماسی،۱۳۸۴، ۲۷)